Polityka Prywatności Asystuje.pl
§1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest:
Kamil Kulpa
Adres: Rynek 27, 32-650 Kęty, Polska
E-mail kontaktowy w zakresie ochrony danych: rodo@asystuje.pl
Administrator przetwarza dane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności RODO oraz ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
§2. Zakres przetwarzanych danych
W ramach korzystania z Serwisu przetwarzane mogą być dane podawane dobrowolnie przez użytkowników, w szczególności:
1. Dane podawane podczas rejestracji konta:
- typ konta (asystent / zleceniodawca)
- imię
- nazwisko
- nazwa użytkownika
- adres e-mail
- numer telefonu
- hasło (zaszyfrowane — administrator nie ma do niego dostępu)
2. Dane podawane dobrowolnie w ramach korzystania z Serwisu:
- informacje o doświadczeniu i kwalifikacjach (dla kont asystentów)
- opis potrzeb (dla kont zleceniodawców)
- treść ogłoszeń
- treść wizytówek
- dane dotyczące niepełnosprawności, tylko w zakresie niezbędnym do publikacji ogłoszenia lub jego obsługi (np. informacja o zakresie wsparcia), jeśli użytkownik zdecyduje się je podać
3. Dane techniczne i statystyczne:
- adres IP
- dane o urządzeniu i przeglądarce
- pliki cookies
- identyfikatory analityczne (Google Analytics, Meta Pixel)
§3. Cele przetwarzania danych
Dane przetwarzane są w następujących celach:
- zakładanie i obsługa konta użytkownika
- umożliwienie korzystania z funkcji serwisu, w tym publikacja ogłoszeń i wizytówek
- kontakt z użytkownikami (np. w odpowiedzi na zgłoszenia lub w ramach obsługi konta)
- bezpieczeństwo serwisu (weryfikacja kont, przeciwdziałanie nadużyciom)
- analiza statystyczna ruchu na stronie (Google Analytics, Meta Pixel)
- realizacja obowiązków prawnych
- archiwizacja oraz dochodzenie lub obrona roszczeń
§4. Podstawy prawne przetwarzania
Dane przetwarzane są na podstawie:
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną (utworzenie i obsługa konta)
- art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika (np. dane w wizytówce, treści ogłoszeń, dane wrażliwe podane dobrowolnie)
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora (bezpieczeństwo serwisu, statystyki)
- art. 9 ust. 2 lit. a RODO – wyraźna zgoda na przetwarzanie danych szczególnych kategorii (np. dane dotyczące niepełnosprawności podane w ogłoszeniu; podanie jest całkowicie dobrowolne)
§5. Dane szczególnej kategorii (dotyczące zdrowia / niepełnosprawności)
- Serwis nie wymaga podawania danych dotyczących niepełnosprawności.
- Jeżeli użytkownik zdecyduje się je podać w ogłoszeniu lub opisie zapotrzebowania, stanowi to dobrowolne przekazanie takich danych.
- Administrator przetwarza te dane wyłącznie:
- na podstawie wyraźnej zgody użytkownika
- w celu realizacji funkcji serwisu (np. dopasowanie asystenta)
- Użytkownik może w dowolnym momencie usunąć takie dane.
§6. Okres przechowywania danych
Dane przetwarzane są przez:
- okres korzystania z konta użytkownika
- po usunięciu konta – przez okres niezbędny do ochrony przed roszczeniami, maksymalnie 6 lat
- dane w logach technicznych – zgodnie z wewnętrzną polityką bezpieczeństwa (zwykle do 12 miesięcy)
- dane statystyczne – zgodnie z polityką dostawców (Google, Meta)
§7. Prawa użytkownika
Każdy użytkownik ma prawo do:
- dostępu do swoich danych
- sprostowania danych
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)
- ograniczenia przetwarzania
- przenoszenia danych
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO)
Wszystkie prawa można realizować, kontaktując się pod adresem: rodo@asystuje.pl
§8. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane:
1. Podmiotom przetwarzającym (na podstawie umowy powierzenia):
- Hostovita – hosting i infrastruktura techniczna
- Google Workspace – poczta i dokumenty
2. Podmiotom dostarczającym narzędzia analityczne:
- Google Analytics
- Meta Pixel
Administrator dba, aby podmioty te były zgodne z RODO i zapewniały odpowiednie bezpieczeństwo.
§9. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych, w tym:
- szyfrowanie haseł
- certyfikat SSL
- ograniczenia dostępu
- procedury bezpieczeństwa serwera
- stały nadzór nad systemem
§10. Konto użytkownika i usuwanie danych
- Użytkownik może w panelu:
- edytować swoje dane
- usuwać treści
- usunąć całe konto
- Usunięcie konta powoduje:
- skasowanie danych z panelu
- usunięcie ogłoszeń i wizytówek
- rozpoczęcie okresu retencji (maks. 6 lat) wyłącznie na potrzeby prawne
§11. Pliki cookies
Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu:
- prawidłowego działania strony
- utrzymania sesji użytkownika
- analityki ruchu
- działań marketingowych (Meta Pixel)
Użytkownik może zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki.
§12. Zmiany polityki prywatności
Polityka może być aktualizowana.
O każdej zmianie użytkownicy zostaną poinformowani poprzez Serwis.